Kundservice

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vi ber våra kunder notera att Stjärnhuset håller helgstängt vecka 52 och vecka 1.

Beställningar som görs under denna period* expedieras i turordning fr o m den 8 januari.

Vi önskar alla våra kunder God Jul och Gott Nytt År!

*) gäller beställningar som registreras efter fredagen den 22 december 2017 kl 9:00

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Returnera en vara – reklamation eller öppet köp

Anvisningar:

Skicka ett e-mail till oss och uppge ditt namn, telefonnummer, e-postadress, samt ditt beställningsnummer och en beskrivning av eventuellt fel. Så snart din returbegäran blivit godkänd kontaktar vi dig per e-post med ett returnummer och adressuppgifter för att returnera varan till oss.

Returnumret är giltigt i 14 dagar och returen måste vara oss tillhanda inom denna period.

Alla varor MÅSTE returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör. Tänk på att alltid skicka produkten i ytteremballage för att inte skada originalförpackningen. Förpacka godset väl för att undvika skador.

Det är mycket viktigt att du anger returnumret när du skickar returen till oss. Returer som skickas in utan godkänt returnummer accepteras ej.